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🕒 服务工作时间

• 在线客服（人工）每日 09:00 – 23:00
• 客服热线接听每日 09:30 – 21:30
• 充值订单核查每日 08:00 – 24:00
• 邮件工单回复7×24 小时受理，12 小时内响应

提示：节假日期间「财神降临」限时活动相关咨询量较大，建议优先使用邮件工单，以免电话排队等待。

🧭 地理位置说明

运营中心坐落于厦门滨海数字产业园，毗邻环岛路与软件园二期，交通便利。园区面向游戏研发与数字娱乐企业开放，是「财神捕鱼」客服、活动运营与技术支持的统一办公地点。

交通指引：地铁 2 号线软件园站 B 出口步行约 600 米；公交 29 路、47 路、751 路至数字产业园站下车即达。园区 A 栋设有访客登记处，请提前一个工作日通过邮箱预约来访。

温馨提醒：「财神捕鱼」为线上休闲游戏产品，全部玩法与充值服务均在官方网站内完成，线下办公地址不提供现场游戏服务。

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🛡️ 官方服务承诺

• 01 正版授权保障：「财神捕鱼」为 PG SOFT 授权运营产品，所有玩法与奖励机制公开透明，拒绝任何虚假爆率宣传。
• 02 资金与数据安全：充值链路加密传输，账号信息严格保密，客服绝不主动索要密码、验证码或支付密钥。
• 03 限时响应机制：邮件工单 12 小时内回复，在线客服平均 3 分钟接入，紧急账号问题优先转人工处理。
• 04 公平游戏环境：持续监测异常行为与第三方外挂，保障每一位玩家在深海渔场中的公平狩猎体验。

「财神捕鱼」倡导理性娱乐、适度游戏。若你在游戏中感到不适或需要消费限制协助，欢迎随时联系我们，客服将为你提供相应支持。